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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Política de envío

na vez realizada la compra, confirmado el pago; puedes retirar el producto previa coordinación al WhatsApp  TEL +56961249067

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Si lo vas a retirar en la tienda, la dirección es:

-

Ubicados en la comuna de independencia.

En un plazo de 5 días hábiles una vez Efectuada la compra.

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Regiones que hacemos envíos en coordinación con el cliente:

  • Región Metropolitana de Santiago

  • Antofagasta

  • Araucanía

  • Arica y Parinacota

  • Atacama

  • Bío Bío

  • Coquimbo

  • Maule

  • Nuble

  • Tarapacá

  • Valparaíso

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El costo del envío es totalmente cubierto por el cliente.

Política de cambios y devoluciones

Cuando su compra haya sido cancelada, aplicaran las siguientes POLÍTICAS DE REEMBOLSO.

- En caso de productos defectuosos, solicitar cambio del producto o en su defecto la devolución de dinero.

- El plazo para solicitar la devolución del dinero es de 48 horas.

- El plazo para la devolución del producto es de 48 horas a partir de recibido el producto.

- Para compras con tarjeta de crédito, se realiza la anulación de tu compra automáticamente. El proceso de anulación consiste en solicitar a Transbank la reversa del cargo en la tarjeta de crédito utilizada.

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Para compras con tarjeta de débito, se realiza la anulación manual de tu compra. El proceso de anulación consiste en reembolsar el importe pagado con tu tarjeta de débito. Para recibir el reembolso del importe pagado, debes solicitar la devolución. Este proceso puede tardar de 20 a 30 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.

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Para compras con transferencia bancaria electrónica, se realiza la anulación semi automática de tu compra. El proceso de anulación consiste en reembolsar el importe pagado con transferencia electrónica. Para recibir el reembolso del importe pagado, debes solicitar la devolución. Este proceso puede tardar de 20 a 30 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.

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